2020 Yılında Beyaz Masaya 225 bin 172 çağrı

Eyüpsultan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Beyaz Masa birimi, 2020 yılında vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak adına yoğun bir mesai harcadı.

BELEDİYELER 11.01.2021 14:12:00 0
2020 Yılında Beyaz Masaya 225 bin 172 çağrı

ÇAĞRI MERKEZİNE 61 BİN TALEP

Vatandaşlardan gelen talepleri ivedilikle ilgili birimlere ileten Beyaz Masa yetkilileri, vatandaşların şikayetlerinin çözümünde ön sırada yer alıyor. Beyaz Masa Çağrı merkezi 2020 yılında 225 bin 172 çağrı alırken, alınan 61 bin talep ve şikayetin 56 bin 356'sı çözüme kavuşturuldu.

Her çağrı ve taleple tek tek ilgilenerek, ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa birimine 2020 yılında gelen talep ve şikayetler arasında yapılandırma, yaralı hasta ve acil müdahale, ücretsiz ilaçlama, dezenfeksiyon ve cadde sokak süpürme yıkama işlemi ilk 5 sırada yer aldı.

 

2020 yılında Beyaz Masa'ya en çok gelen talep, şikayetlerin çözüme kavuşturulma oranları ise şu şekilde oldu.

1- Yapılandırma: 4408 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %38.75

2- Yaralı Hasta ve Acil Müdahale: 4253 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

3- Ücretsiz İlaçlama: 3070 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

4- Dezenfeksiyon: 2304 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

5- Cadde Sokak Süpürme Yıkama İşlemi: 1778 adet talep/şikayet, çözüme kavuşturulma oranı %100

 

BEYAZ MASAYA NASIL ULAŞIRIM?

Beyaz Masa birimine bireysel başvuru yapmak isteyen vatandaşlar Eyüpsultan Belediyesi Hizmet Binasına gelebilirler.

Adres: Nişanca Mahallesi Eyüpsultan Bulvarı No:72 Eyüpsultan/İstanbul

Çağrı Merkezini aramak isteyen vatandaşlar 444 30 00 numaralı hattan Beyaz Masaya ulaşabilirler.

BAŞKAN TEPE’DEN KUR’AN KURSU ÖĞRENCİLERİNE TATLI SÜRPRİZ

BATI ÇEVRE YOLU BAŞLIYOR

TATİLİ EĞLENCEYE DÖNÜŞTÜREN YAZ OKULU BAŞLADI

TAŞBAŞI’NDA MADIMAK KONUŞULDU

AVRUPA SPOR ŞEHRİNDE ÇOCUKLAR TOP BAŞI YAPTI

BAŞKANIMIZ, BAHÇECİK BARAJI ARITMA TESİSİ ÇALIŞMALARI İNCELEDİ, İŞYERİ AÇILIŞ TÖRENİNE KATILDI

BAŞKANIMIZ, TAŞ DUVAR ÇALIŞMALARINI İNCELEDİ, DÜĞÜN MERASİMLERİNE KATILDI NİKAH KIYDI

BAŞKANIMIZ, GÜMÜŞHANE TÜRK TELEKOM FEN LİSESİ OKUL AİLE BİRLİĞİ İŞ BİRLİĞİ PROTOKOLÜ İMZALADI

BAŞKANIMIZA ZİYARET

BÜYÜKŞEHİR’DEN ATAKUM’DA ÖNEMLİ YOL HAMLESİ

İlginizi Çekebilir

  • Cumartesi 21.7 ° / 14.3 ° Bölgesel düzensiz yağmur yağışlı
  • Pazar 22.8 ° / 16.1 ° Güneşli
  • Pazartesi 23.6 ° / 17.9 ° Güneşli

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2